Você já pensou em ter uma empresa 100% na nuvem, que esteja em qualquer lugar e na qual seus colaboradores trabalhem de forma remota e cooperativa, mesmo estando em qualquer cidade do mundo? Isso já é possível, graças ao XaaS. Mas, afinal de contas, o que é exatamente o XaaS?
Buscando maneiras mais baratas e eficientes de executar a TI, as empresas passaram a adotar a nuvem para todo tipo de serviço: armazenamento, IA, e-mail, CRM etc. A partir desses serviços na nuvem e com o objetivo de reduzir custos e aumentar a produtividade, surgiu o XaaS (Anything as a Service) – “tudo como um serviço” ou “qualquer coisa como um serviço”. A rigor, o XaaS abrange qualquer serviço de computação entregue sob demanda via Internet, em vez de fornecido localmente, como uma compra ou licença inicial. As vantagens? Mobilidade, produtividade, flexibilidade, redução de custos. O investimento em TI, principalmente para as pequenas empresas, pode sair dispendioso. Com o XaaS os gastos para aquisição e manutenção de equipamentos caros podem ser evitados.
Modelos para escolher
O XaaS oferece os tradicionais modelos relacionados à nuvem: IaaS – infraestrutura como serviço; Saas – software como serviço; PaaS – plataforma como serviço. Com o tempo e a necessidade, outras opções interessantes de serviço sob demanda “aaS” foram surgindo: MaaS – monitoramento como serviço; CaaS – comunicação como serviço; DaaS – desktop como serviço (desktop virtuais, que já são amplamente utilizados); DRaaS – recuperação de desastres como serviço (oferece uma cópia de segurança dos servidores físicos ou virtuais). E a lista não para por aí, pois o XaaS não se limita aos produtos digitais, já que você pode obter praticamente tudo, de alimentos a consultas médicas, sem sair de casa ou do escritório, utilizando serviços on-line, daí o “anything” do nome.
A HaaS – assistência médica como serviço, por exemplo, já é uma realidade em alguns países. Registros médicos eletrônicos e sistemas de informações hospitalares, juntamente com a IoT e wearables já tornam possíveis consultas médicas online, monitoramento da saúde 24/7 e uma série de facilidades. Os meios para a implantação do XaaS podem variar, mas os objetivos são sempre os mesmos: velocidade e agilidade.
Serviços por assinatura
A ideia por trás do XaaS é a de que as empresas podem reduzir custos e obter diversas vantagens, comprando serviços de provedores com base em assinatura. Esse tipo de negócio reduz a complexidade operacional, permitindo expandir e contratar sob demanda, enquanto as empresas se beneficiam de custos de TI flexíveis e previsíveis.
Seguindo o rastro de empresas que já utilizam o XaaS, como Walmart, Amazon e Urban Outfitters, a Nike está mudando seu modelo de negócios com o lançamento do serviço de assinatura “Nike as a service”, o qual permitirá que os pais comprem tênis para seus filhos de 2 a 10 anos, trimestral, bimestral ou mensalmente, pagando taxas mensais. Dois motivos principais a motivaram: o primeiro é que a assinatura é a melhor forma de as pessoas consumirem os produtos; o segundo, a garantia de receita por cliente. Este conceito, na área de serviços, equivale à manutenção preventiva, e por incrível que pareça não é novo. Há cerca de 50 anos o Dr. Cícero de Noronha Barros, fundador do Grupo Stylos, com sua extraordinária visão empresarial, trouxe para Brasília este modelo de serviço e vendeu aos clientes a ideia de que manter uma estrutura sairia mais barato do que refazê-la. Agora, o varejo adere a esta espécie de estratégia de fidelização do cliente. Como diz a sabedoria popular: se queremos vislumbrar o futuro, estudemos o passado.
